الخميس 1 مايو 2025 مـ 12:47 صـ 2 ذو القعدة 1446 هـ
بوابة المواطن المصري
مدبولي يوجه بعلاج مصابي انفجار خط غاز 6 أكتوبر وتشكيل لجنة للتحقيق وصرف التعويضات الصحة: 3 وفيات و13 مصابًا في حريق خط غاز بطريق الواحات.. والدفع بـ12 سيارة إسعاف التعليم تقيل مديرة مدرسة الكرمة بدمنهور صاحبة واقعة الطفل ياسين «لن يُظلم أحد» قانون الإيجار القديم بين أيادي نواب الشعب ورسائل طمأنة من رئيس البرلمان رئيس الوزراء يكلف بتشكل لجنة فنية للوقوف على أسباب انفجار خط غاز بالسادس من أكتوبر الحماية المدنية في سباق مع الزمن للسيطرة على انفـ.جار خط غاز في 6 أكتوبر.. تفاصيل اللحظات الأخيرة حكم المتكاسل عن الصلاة والذي يصلي ويقطع.. أمين الفتوى يوضح موعد تحسن الأحوال الجوية بعد العاصفة الترابية.. «الأرصاد» تكشف التفاصيل وزير التموين: رصيد القمح يكفى حتى 3.4 شهر.. والسكر لأكثر من 14 شهرا أعلى عائد لشهادات البنك الأهلي ومصر بعد خفض الفائدة.. تفاصيل القابضة للمياه: استمرار رفع حالة الطوارئ بالشركات التابعة لمواجهة التقلبات الجوية بيراميدز ضد صن داونز.. موعد نهائي دوري أبطال أفريقيا

كل ما تريد معرفته عن خطوات الإبلاغ عن تأخر تركيب عداد الكهرباء

العدادات مسبوقة الدفع
العدادات مسبوقة الدفع

يواصل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حرصه الدائم على توعيته للمواطنين بحقوقهم وواجباتهم للمساعدة فيها بالاستفادة من الخدمات الكهربائية المقدمة لهم.

ولهذا حرص على نشر بعض الخطوات التي يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات، عبر صفحته الرسمية على موقع «فيس بوك» وهي على النحو التالي:

خطوات الإبلاغ عن تأخر تركيب عداد الكهرباء

= يجب تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد .

= أما في حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، فيستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوي المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:-

• يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أو استيفاء نموذج الشكوى المُعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.

• يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.

• صورة من طلب تركيب العداد.

• صورة من أي إيصالات مسددة.

• وفي النهاية يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حل ويتم مخاطبة الشاكي بنتيجة الحل.