مع تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية، تحرص البنوك على توعية العملاء بأهم الإجراءات التي تساعد على حماية الحسابات والبطاقات من محاولات الاحتيال وسرقة البيانات.
1- لا تشارك رمز الـOTP مع أي شخص
تؤكد البنوك أن رمز التحقق المؤقت (OTP) مخصص للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجب مشاركته مع أي جهة أو شخص، حيث إن البنك لا يطلب هذا الرمز عبر الهاتف أو الرسائل.
2- تجنب الضغط على الروابط المشبوهة
ينصح بعدم فتح الروابط الواردة من مصادر غير موثوقة أو الرسائل التي تطلب تحديث البيانات البنكية، مع ضرورة التأكد من الدخول إلى المواقع والتطبيقات الرسمية فقط.
3- لا تفصح عن بيانات بطاقتك البنكية
يجب الحفاظ على سرية رقم البطاقة، وتاريخ انتهائها، والرقم السري (CVV)، وعدم إرسالها عبر الرسائل أو وسائل التواصل الاجتماعي.
4- راقب حساباتك ومعاملاتك بشكل دوري
يساعد الاطلاع المستمر على كشوف الحسابات والإشعارات البنكية في اكتشاف أي عمليات غير معتادة والإبلاغ عنها فورًا.
5- استخدم كلمات مرور قوية وقم بتحديثها باستمرار
يفضل استخدام كلمات مرور معقدة وتغييرها بشكل دوري، مع تفعيل وسائل الحماية الإضافية المتاحة مثل المصادقة الثنائية والتأكد من تحديث التطبيقات المصرفية بانتظام.
وتشدد البنوك على أهمية التواصل الفوري مع خدمة العملاء في حال الاشتباه بأي محاولة احتيال أو ملاحظة أي معاملة غير مصرح بها، بما يساعد على حماية الحسابات وتقليل المخاطر المحتملة.