تحذير من المصرية للاتصالات بقطع الإنترنت المنزلي عن هذه الفئات
حتى تتجنب قطع الإنترنت المنزلي، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن ضرورة الالتزام بسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، مؤكدةً أن المستخدمين الذين لم يسددوا الفاتورة في موعدها المحدد سيواجهون إجراءات صارمة قد تصل إلى قطع خدمة الإنترنت المنزلي، وذلك بعد مهلة تنتهي خلال 12 يومًا فقط.
دفع فاتورة التليفون الأرضي
تبدأ فترة سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر من 1 نوفمبر وحتى 20 نوفمبر 2024، وهي فترة السماح التي لا تتضمن أي غرامات أو رسوم إضافية، وبمجرد انتهاء هذه المهلة، سيتم تطبيق غرامات التأخير، مع منح فترة إضافية على نظام استقبال المكالمات فقط لمدة 7 أيام، وبعد انتهاء هذه المدة، سيُرفع الخط بشكل مؤقت، مما يؤدي إلى قطع خدمة الإنترنت المنزلي بسبب عدم سداد الفاتورة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكن للمشتركين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي الخاصة بهم عبر موقع الشركة المصرية للاتصالات باتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى موقع المصرية للاتصالات الإلكتروني.
2. إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي المطلوب الاستعلام عنه.
3. الضغط على زر "استعلام" لعرض تفاصيل الفاتورة المستحقة.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
توفر الشركة المصرية للاتصالات عدة طرق لسداد فاتورة التليفون الأرضي بسهولة، مما يتيح للمستخدمين تجنب قطع خدمة الإنترنت. تشمل هذه الطرق:
1. السداد عبر موقع المصرية للاتصالات باستخدام البطاقات الائتمانية.
2. الدفع في أي من فروع المصرية للاتصالات.
3. استخدام خدمات فوري، أو ماكينات الدفع المختلفة المتاحة بجميع أنحاء الجمهورية.
4. الدفع من خلال تطبيق MY WE أو خدمة إنستا باي على الهواتف الذكية.
وبمجرد انتهاء الفترة النهائية للسداد في 28 نوفمبر 2024، سيتم رفع خدمة المكالمات والإنترنت المنزلي بشكل مؤقت، وقد يصل الأمر إلى قطع الخدمة نهائيًا بعد مرور ثلاثة أشهر بدون دفع. ستضاف غرامات بنسبة 1.5% من قيمة الفاتورة المتأخرة بحد أدنى 10 جنيهات شهريًا، وستكون الشركة ملزمة بتحويل الخط إلى عملاء آخرين في حال عدم السداد الطويل.
تُذكِّر المصرية للاتصالات WE كافة مشتركي التليفون الأرضي بضرورة سداد فاتورة شهر نوفمبر 2024 قبل انتهاء المدة المحددة؛ لتجنب فصل خدمة الإنترنت الثابت، خاصةً للأفراد الذين يعتمدون على الإنترنت المنزلي في الدراسة والعمل.
