الحكومة تستهدف زيادة جودة حياة المواطن عبر تقييم وقياس الأداء الحكومي

كشفت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، أن رؤية مشروع رفع كفاءة الأداء الحكومي تمثل في تحسين أداء المرافق العامة على مستوى الجمهورية، وذلك في تقرير حول المشروع، الذي يتم بالتعاون بين الوزارة وهيئة النيابة الإدارية.

وأضافت السعيد، أن المشروع يهدف إلى رفع كفاءة جودة حياة المواطن المصري من خلال تقييم وقياس الأداء الحكومي، بالإضافة إلى دعم متخذي القرار ببيانات حقيقة تسهم في رفع أداء الموظف العام والجهات الحكومية، فضلًا عن توفير آليات الدعم لأعضاء النيابة الإدارية لتنفيذ مهام أعمالهم.

أقسام مشروع رفع كفاءة الأداء

من جانبه، أوضح المهندس أشرف عبدالحفيظ، مساعد وزير التخطيط للتحول الرقمي، أن مشروع رفع كفاءة الأداء الحكومي ينقسم إلى 3 أقسام، تتمثل في تطوير منظومة الشكاوى وقياس الأداء، وتطوير قواعد بيانات العدالة التأديبية، والتدريب.

وتناول تقرير وزارة التخطيط الأقسام الـ3، وأولها تطوير منظومة الشكاوي وقياس الأداء بالنيابة الإدارية، حيث يضمن سهولة تقديم المواطن لشكوته ومتابعتها من خلال الرقم 16117، فضلًا عن إمكانية استخدام تطبيقات الموبايل لمنظومة شكاوي النيابة الإدارية على أنظمة أندرويد أو IOS، بالإضافة إلى إمكانية إرسال رسالة عبر تطبيق تليجرام أو رسالة نضية عبر الهاتف من خلال الرقم 1411.

تطوير قواعد بيانات العدالة التأديبية

وفيما يتعلق بتطوير قواعد بيانات العدالة التأديبية، أوضح التقرير أنه يُجرى تحليل بيئة العمل بمكاتب حفظ النيابة الإدارية من قرارات تأديبية أو أحكام تأديبية لتطوير قواعد بيانات النيابة الإدارية بشكل كامل، بالإضافة إلى أنه من المستهدف أرشفة مكاتب حفظ المستندات الخاصة بالجزاء والقضاء التأديبي، واستهداف إصدار صحيفة الحالة التأديبية للموظف بالجهاز الإداري للدولة.

وحول ما يرتبط بالتدريب، أشار التقرير إلى عقد دورة تدريبية للسيدات عضوات النيابة الإدارية، بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية لتنمية مهارات استخدام الحاسب الآلي، حيث تم تدريب حوالي 27 متدربة.