«أبل»: خلل برمجي وراء ارتفاع حرارة أجهزة «أيفون».. وسيتم إصلاحه قريباً

قالت شركة "أبل"، اليوم السبت، إن المزاعم الأخيرة بارتفاع درجة حرارة أجهزة "أيفون" عند اللمس ترجع إلى خللٍ متعلِّق بالبرمجيات، مؤكدةً أنه سيتم إصلاح الأمر قريباً.

أوضحت الشركة أن الجهاز يمكن أن يصبح دافئاً في الأيام القليلة الأولى، إذ يعمل الهاتف على مدار الوقت لتهيئة الإعدادات ونقل بيانات المستخدم، وذلك بسبب خلل في النظام التشغيلي الأحدث "iOS 17"، وبسبب بعض تطبيقات الطرف الثالث التي تزيد من تحميل النظام. وكانت بلومبرج نيوز قد نشرت تقريراً عن هذا الأمر الأسبوع الماضي.

أضافت "أبل" في بيان: "قد يبدو الهاتف دافئاً خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو نقل بيانات المُستخدِّم بسبب زيادة نشاط البرامج في الخلفية.. اكتشفنا أيضاً خطأً في نظام التشغيل (iOS 17) يؤثر على بعض المستخدمين وسيتم معالجته في تحديث النظام".

أكدت "أبل" أنها تعمل مع المطورين وراء التطبيقات التي تتسبب في ارتفاع درجة حرارة أجهزة "أيفون"، وأن الإصلاحات في طور الإصدار. حدد بعض المستخدمين تطبيقات مثل "انستجرام" التابع لـ"ميتا بلاتفورمز"، و"أوبر"، على أنها تحوي مشكلات.

خلل بنظام تشغيل "iOS 17"

نفت "أبل" أن تكون المشكلة مرتبطة بأجهزة "أيفون 15 برو" فقط. وقالت إن الإصلاح القادم للنظام لن يتضمن إبطاء معالج أحدث الموديلات.

يتضمن أحدث جهاز متطور إطاراً من التيتانيوم، وهو الأول من نوعه لجهاز "أيفون"، بالإضافة إلى شريحة "A17 Pro" مع معالج رسومات مُعزَّز لتحسين اللعب. وقال بعض الباحثين إن هذه التغييرات في الأجهزة ربما ساهمت في حدوث المشكلة.

أيفون برو ماكس 15

اشتكى مئات المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي، ودعم شركة "أبل"، من أن هاتفي "أيفون 15 برو"، "أيفون برو ماكس 15" الجديدين أحياناً يصبحون أدفأ بشكل غير طبيعي عند اللمس. حتى أن بعض المستخدمين نشروا صوراً لقراءة مقياس الحرارة لأجهزتهم، والتي تظهر نتائج تزيد عن 100 فهرنهايت (38 درجة مئوية).

ولم تذكر "أبل" متى سيكون تحديث برنامج "iOS 17" متاحاً، أو الإصدار الذي سيحمله. أطلقت الشركة الأسبوع الماضي الإصدار التجريبي الأول من "iOS 17.1" لمطوّري التطبيقات. ومن المقرر أن يتم إطلاق هذا الإصدار في وقت لاحق من أكتوبر.