الأربعاء 16 يوليو 2025 مـ 12:33 صـ 19 محرّم 1447 هـ
بوابة المواطن المصري
نتيجة الامتحان الإلكتروني لمسابقة معلم مساعد دراسات اجتماعية.. الرابط الرسمي الحكومة: 126 منفذا تقدم المعاملات للجمهور من خدمات الشهر العقاري الرئيس السيسي يجتمع مع رئيس الوزراء ووزيري التموين والزراعة ومدير جهاز مستقبل مصر للتنمية المستدامة بعد قرار المركزي.. أعلى 5 شهادات ادخار في البنوك المصرية بعائد شهري معاشات شهر أغسطس 2025.. موعد الصرف ورابط الاستعلام أعلى 6 حسابات توفير في البنوك بعد قرار المركزي الأخير طريقة استخراج بطاقة الرقم القومي في 20 دقيقة.. «أحوال إكسبريس» موعد صرف مرتبات شهر يوليو 2025 بالزيادة الجديدة.. إليك التفاصيل خطوات التحويل بين المدارس 2026.. الأوراق المطلوبة وطريقة التقديم شنايدر إلكتريك تحصد لقب الشركة الأكثر استدامة في العالم من قبل TIME وستاتيستا وزير الكهرباء يبحث مع محافظ الوادي الجديد خطة التنمية ودعم وتأمين التغذية اللازمة رئيس الوزراء يصدر قراراً بتجديد تعيين الدكتور عمرو الحاج رئيسًا لهيئة الطاقة الذرية

إصدار وإعادة تفعيل 4350 كارت «تكافل وكرامة» و268 بطاقة «خدمات متكاملة»

كارت تكافل وكرامة
كارت تكافل وكرامة

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، انتهاء وزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر يناير الماضي من بحث ودراسة 9533 شكوى وطلبًا واستغاثة، منها ما يتعلق بإصدار وإعادة تفعيل كارت برنامج "تكافل وكرامة" للأسر المستحقة.

وجاء في مقدمة الاستجابات على شكاوي المواطنين، إصدار وإعادة تفعيل 4350 كارت "تكافل وكرامة" للأسر المستحقة، وفقًا لمعايير برنامج الدعم النقدي المشروط، في إطار التوسع في زيادة الشرائح المستفيدة من شبكات الحماية الاجتماعية التي تستهدفها الدولة.

وفي ضوء اهتمام الدولة بتقديم جميع سبل الدعم للمواطنين من ذوي الهمم، تم إنهاء إجراءات إصدار 268 بطاقة خدمات متكاملة لمن تقدم منهم بشكاوى واستغاثات، خلال الشهر ذاته.

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقي ورصد شكاوى المواطنين من مختلف المحافظات والاستجابة لها، خلال شهر يناير 2023، من خلال تقرير مفصل أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

وأكد رئيس الوزراء، دعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، في تلقي وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص، والرد عليها إلكترونيًا، والمساهمة في حلها، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى، في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بما يؤكد حرص الحكومة على توطيد جسور الثقة مع المواطنين.

من جانبه، أوضح مدير منظومة الشكاوى الحكومية، حرص الحكومة على توفير قنوات تواصل عصرية تتناسب مع مختلف شرائح المجتمع المصري، لتلقي ورصد شكاوى المواطنين والتعامل معها، من خلال دعم رئيس مجلس الوزراء الدائم للمنظومة، عبر توجيه القيادات بجميع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية بفحص ودراسة تلك الشكاوى، وتقديم أفضل استجابات ممكنة لأصحابها.