حل سريع.. كيف تعيد تفعيل بطاقة التموين بعد إيقافها بالخطأ؟

كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن الأسر الأولى بالرعاية ستظل مستفيدة من منظومة الدعم التمويني، وذلك وفقًا لتصريحات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بشأن استمرار دعم الفئات الأكثر احتياجًا.

وتعمل وزارة التموين حاليًا على تصنيف المستفيدين من الدعم إلى أربع فئات وفقًا لدرجة الاستحقاق، تبدأ بالأسر الأولى بالرعاية ثم الأقل احتياجًا، وذلك في إطار تطوير منظومة الدعم وتحقيق العدالة الاجتماعية.

وتُعد عملية تنقية البطاقات التموينية عملية مستمرة وديناميكية، وتعتمد على تحديث البيانات والمتغيرات الاقتصادية والاجتماعية التي تطرأ على المواطنين، وأشارت الوزارة إلى أن استبعاد بعض البطاقات جاء استنادًا إلى معايير محددة لقياس الاستحقاق.

أسباب وقف صرف الدعم

وأشارت إلى أن من بين الحالات التي قد تؤدي إلى وقف صرف الدعم امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة، أو الإقامة في وحدة سكنية مرتفعة القيمة، أو إلحاق الأبناء بمدارس دولية، وهي مؤشرات تُستخدم لتقييم مدى استحقاق الأسرة للدعم.

إيقاف بطاقة تموينية بالخطأ

أكدت الوزارة أنه في حال تم إيقاف بطاقة تموينية بالخطأ، أو إذا تغيرت الظروف الاقتصادية لصاحبها، يمكن للمواطن تحديث بياناته من خلال بوابة مصر الرقمية، عبر خدمة تحديث البيانات، مع ضرورة إدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة، حتى تتم مراجعة حالته وفقًا للبيانات المحدثة.

طريقة التظلم على البطاقة الموقوفة

يمكن للمواطن الذي تم إيقاف بطاقته التموينية التقدم بطلب تظلم عبر عدة خطوات تبدأ بالدخول إلى منصة مصر الرقمية، ثم تحديث البيانات الخاصة بالدخل والإنفاق والحيازة، وطباعة نموذج تحديث البيانات بعد استكماله.

وبعد ذلك يتم تسليم النموذج إلى مكتب التموين التابع له المواطن، مرفقًا بالمستندات التي تدعم موقفه وتثبت استحقاقه للدعم.

كما يمكن إرسال بيانات التظلم وأسباب الاعتراض عبر الخط الساخن لمركز خدمة العملاء على الرقم 19959، لتسجيل الطلب ومتابعته إلكترونيًا ضمن منظومة التظلمات.

هل يتم إعادة تشغيل البطاقة؟

أوضحت وزارة التموين، أن جميع الطلبات تخضع للفحص والمراجعة من الجهات المختصة للتأكد من صحة البيانات المقدمة.

وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الدعم، تتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية مرة أخرى اعتبارًا من الشهر التالي لاعتماد التظلم.

وتقوم إدارات التفتيش الفني بتجميع الطلبات ورفعها بشكل دوري إلى الوزارة كل 15 يومًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.