كارت الخدمات المتكاملة واحدا من أهم أدوات الدعم التي تقدمها الدولة المصرية لذوي الإعاقة، إذ يضمن لهم الحصول على حزمة واسعة من المزايا والخدمات الصحية والاجتماعية والوظيفية، ومع التوسع في التحول الرقمي، أصبحت عملية التحديث والاستعلام والحجز تتم بشكل إلكتروني كامل عبر منصة مصر الرقمية بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي و وزارة الصحة والسكان، وقد أعلنت الدولة مهلة ممتدة حتى نهاية عام 2026 لتحديث بيانات حاملي الكارت الورقي القديم، لضمان استمرار استفادتهم من جميع المزايا دون انقطاع.
ما هو كارت الخدمات المتكاملة؟
يعتبر كارت الخدمات المتكاملة بطاقة رسمية مميكنة تمنح للأشخاص ذوي الإعاقة بعد تقييم حالتهم طبيا، ويُستخدم لإثبات الإعاقة والحصول على حقوق متعددة، مثل:
- الإعفاءات الجمركية على بعض الأجهزة والسيارات
- أولوية التعيين بنسبة 5% في الوظائف الحكومية
- الحصول على الرعاية الصحية والدعم الطبي
- التسهيلات في المواصلات والخدمات الحكومية
أهمية تحديث كارت الخدمات المتكاملة
تحديث البيانات ضرورة أساسية لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات، ويهدف إلى:
- دمج البيانات القديمة في النظام الإلكتروني الجديد
- تقليل الأخطاء والتلاعب في المعلومات
- تسريع إجراءات الحصول على الخدمات
- ضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين
رابط وخطوات تحديث الكارت عبر منصة مصر الرقمية
يتم تحديث البيانات إلكترونيا عبر منصة مصر الرقمية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية من هنـــــــــــا
- تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف
- اختيار «خدمات ذوي الإعاقة»
- الضغط على خدمة «تحديث بيانات كارت الخدمات المتكاملة»
- مراجعة البيانات الحالية بدقة
- إدخال التعديلات المطلوبة (إن وجدت)
- رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا
- تأكيد الطلب والحصول على رقم متابعة
ويجب أن تكون جميع البيانات مطابقة لبطاقة الرقم القومي، وأي بيانات خاطئة قد تؤدي إلى رفض الطلب أو المساءلة القانونية.
خطوات حجز الكشف الطبي للحصول على الكارت
قبل إصدار أو تجديد كارت الخدمات المتكاملة، يجب اجتياز الكشف الطبي عبر وزارة الصحة، وذلك كالتالي:
- الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي
- اختيار «خدمات ذوي الإعاقة»
- الضغط على «حجز موعد كشف طبي»
- إدخال البيانات الشخصية بدقة (الرقم القومي – الاسم – العنوان – الهاتف)
- اختيار أقرب مستشفى حكومي
- تحديد موعد الكشف
- الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعة الحالة
الفحوصات الطبية المطلوبة حسب نوع الإعاقة
- الإعاقة الحركية
أشعة حديثة أو رسم عصب
تقارير تثبت الحالة من جهة حكومية
- الإعاقة البصرية
قياس حدة الإبصار
أشعة مقطعية على مركز الإبصار
رسم عصب وشبكية
مجال إبصار
رسم كهربائي للشبكية (إن وجد)
- الإعاقة السمعية
اختبار سمع بدون سماعة وباستخدامها
فحوصات الاتزان عند الحاجة
- الإعاقة الذهنية
اختبار ذكاء للأطفال فوق 3 سنوات
تحليل كروموزومات في حالات التشوهات الجينية
- أمراض الدم
صورة دم كاملة
وظائف تجلط
تحليل فصل كهربائي للهيموجلوبين
اضطراب طيف التوحد
تقارير طبية رسمية من مستشفيات حكومية أو جامعية
اختبار ذكاء (للأطفال فوق 3 سنوات)
المستندات المطلوبة لاستخراج أو تجديد الكارت
- بطاقة الرقم القومي (أصل وصورة)
- عدد 2 صورة شخصية حديثة
- التقرير الطبي المميكن
- شهادة الميلاد للأطفال
- قرار الوصاية (إن وجد)
- أي فحوصات أو أشعة حديثة خلال آخر 6 أشهر
الفئات المستحقة لكارت الخدمات المتكاملة
- ذوو الشلل الدماغي أو الرباعي
- مرضى ضمور العضلات
- ذوو الإعاقة الذهنية
- ذوو الإعاقة البصرية أو السمعية
- مرضى متلازمة داون
- مصابو الشلل الجزئي أو الكلي
- الأشخاص فاقدو الأهلية (بواسطة ولي أمر قانوني)
طرق الاستعلام عن حالة الكارت
يمكن الاستعلام عن حالة كارت الخدمات المتكاملة بعدة وسائل:
- الخط الساخن
الاتصال على رقم 1444 وإدخال الرقم القومي
- موقع وزارة التضامن
الدخول إلى قسم «الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة»
- منصة مصر الرقمية
تسجيل الدخول واختيار خدمة «بطاقة الخدمات المتكاملة»